CHARTE DE QUALITÉ HAUT NIVEAU D'EXIGENCE

Les membres de Vienne Destination Affaires adhérent à une charte qualité permettant de garantir un niveau d’exigence élevé : 

✅ Une notation Google minimum de 4 / 5 : cela assure une qualité dans les services et les produits proposés par les adhérents. Le feed-back des clients constitue une valeur sûre de qualité.

✅ L’expérience client : à travers la qualité des services proposés, l’intégration de la démarche RSE et la possibilité de calculer l’empreinte carbone de son événement, la mise en conformité concernant l’accueil de personnes en situation de handicap, la protection des données personnelles.

✅ Les délais : les membres de l’association s'engagent à répondre aux demandes sous 48 heures maximum. Les clients disposent d’un interlocuteur unique pour chaque dossier.

✅ La responsabilité sociale et sociétale : attestation et assurance en responsabilité civile, favoriser la qualité de vie au travail par des actions concrètes, protéger la santé et la sécurité des collaborateurs, démarche d’économie circulaire, responsabilité sociale des fournisseurs.

✅ La fidélité : développer une démarche de fidélisation des clients en les récompensant (tarifs privilégiés…). 

Êtes-vous prêts à le voir par vous-même ? Contactez @Mathieu Cognard, votre interlocuteur dédié par email à ➡️ association@la-vienne-destination-affaires.com